1. Informations générales Julie Wetzler SIRET : 98213303500013 Email : julie.wetzler@outlook.fr Tél. : 06 69 61 43 52 Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Prestations Les prestations proposées sont des soins esthétiques et de bien-être, réservés à une clientèle féminine.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.
3. Réservation Les rendez-vous peuvent être pris :
directement en ligne via la plateforme Planity (paiement en une fois)
ou directement auprès de l’institut (notamment pour les cures), avec versement d’un acompte
Toute réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement ou de l’acompte.
4. Paiement
Les paiements des séances individuelles s’effectuent exclusivement via Planity
Les cures peuvent être réglées directement auprès de l’institut
Les modalités de paiement sont précisées lors de la réservation.
5. Annulation et modification Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 72 heures à l’avance. 👉 En cas d’annulation tardive (moins de 72h) :30% du montant de la prestation sera conservé 👉 En cas de non-présentation au rendez-vous :35% du montant de la prestation sera dû
Ces mesures permettent de garantir l’organisation et le bon fonctionnement de l’activité.
6. Retard Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée du soin, sans modification du tarif.Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous pourra être annulé et considéré comme non honoré.
7. Contre-indications et responsabilité La cliente s’engage à informer de tout problème de santé, traitement en cours ou contre-indication. Un questionnaire peut être demandé avant la prestation.
L’institut ne pourra être tenu responsable en cas :
d’omission
d’informations inexactes
ou de contre-indications non signalées
8. Droit de refus L’institut se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation si celle-ci n’est pas adaptée à l’état de santé de la cliente.
9. Données personnelles Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.